Información Turística - DRED, Diseño e Impartición de Recursos Educativos S.L.

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Categoría:

Turismo

Objetivo General:

Conocer en profundidad el servicio de información turística y su importancia estratégica dentro de la industria turística.
Conocer, entender y asumir la importancia del papel del informador turístico como pieza clave dentro del engranaje del servicio de información.
Mejorar las capacidades profesionales orientadas a la prestación del servicio de información turística.
Conocer la importancia de la búsqueda de la excelencia en el sector turístico.

Objetivos Específicos:

Conocer la situación actual del sector turístico en España de una manera contextual.
Conocer la naturaleza propia de la industria turística en nuestro entorno de referencia.
Conocer el marco legal que regula las interacciones en el sector.
Entender el rol de informador turístico dentro del servicio de información turística. Posicionarlo y entenderlos con perspectiva poligonal (¿Cómo entiendo yo mi rol de informador turístico? ¿Cómo veo a los informadores turísticos cuando soy un turista?¿Qué papel es atribuido a los informadores turísticos desde, por ejemplo, los lobbies empresariales de las áreas de referencia?, etc.).
Conocer todos los elementos y características que forman parte del engranaje del servicio de información turística.
Saber qué es y confeccionar un Inventario de Recursos Turísticos.
Conocer las Fuentes de Información.
Conocer las diferentes tipologías de los recursos turísticos.
Conocer el perfil del informador turístico y el profesiograma del puesto de trabajo en el que desarrolla sus funciones.
Conocer y entender las tareas y funciones que competen a un profesional de la información turística en su puesto de trabajo.
Conocer los distintos puntos de información turística, sus diferentes características.
Introducir nociones sobre comunicación expositiva, leguaje no verbal, y participación afectivo-emocional rápida como medios de perfeccionamiento de las interacciones informador/solicitante de información.
Entender la importancia de hablar idiomas y saber afinar nuestra prestación del servicio de información turística en función de qué tipo de petición de información tengamos que satisfacer.
Aproximarse a las nuevas vías telemáticas de comunicación con los usuarios del servicio de información, entender sus magnitudes, saber utilizarlas.
Introducir conceptos básicos de calidad turística. Asumir la excelencia como el fin último de nuestro servicio.

Horas:

80 Horas