Curso de Información Turística

Categoría:

Turismo

Objetivo General:

• Conocer en profundidad el servicio de información turística y su importancia estratégica dentro de la industria turística.
• Conocer, entender y asumir la importancia del papel del informador turístico como pieza clave dentro del engranaje del servicio de información.
• Mejorar las capacidades profesionales orientadas a la prestación del servicio de información turística.
• Conocer la importancia de la búsqueda de la excelencia en el sector turístico.

Objetivos Específicos:

• Conocer la situación actual del sector turístico en España de una manera contextual.
• Conocer la naturaleza propia de la industria turística en nuestro entorno de referencia.
• Conocer el marco legal que regula las interacciones en el sector.
• Entender el rol de informador turístico dentro del servicio de información turística. Posicionarlo y entenderlos con perspectiva poligonal (¿cómo entiendo yo mi rol de informador turístico?, ¿cómo veo a los informadores turísticos cuando soy un turista?, ¿qué papel es atribuido a los informadores turísticos desde, por ejemplo, los lobbies empresariales de las áreas de referencia?, etc.).
• Conocer todos los elementos y características que forman parte del engranaje del servicio de información turística.
• Saber qué es y confeccionar un Inventario de Recursos Turísticos.
• Conocer las Fuentes de Información.
• Conocer las diferentes tipologías de los recursos turísticos.
• Conocer el perfil del informador turístico y el profesiograma del puesto de trabajo en el que desarrolla sus funciones.
• Conocer y entender las tareas y funciones que competen a un profesional de la información turística en su puesto de trabajo.
• Conocer los distintos puntos de información turística, sus diferentes características.
• Introducir nociones sobre comunicación expositiva, lenguaje no verbal, y participación afectivo-emocional rápida como medios de perfeccionamiento de las interacciones informador/solicitante de información.
• Entender la importancia de hablar idiomas y saber afinar nuestra prestación del servicio de información turística en función de qué tipo de petición de información tengamos que satisfacer.
• Aproximarse a las nuevas vías telemáticas de comunicación con los usuarios del servicio de información, entender sus magnitudes, saber utilizarlas.
• Introducir conceptos básicos de calidad turística. Asumir la excelencia como el fin último de nuestro servicio.

Horas:

80 Horas